A confiabilidade de um smartphone pesa bastante para muita gente na hora da compra. Um estudo divulgado agora indica qual marca se mantém mais durável ao longo do tempo - e o primeiro lugar fica com uma fabricante chinesa.
Ao procurar um novo smartphone, normalmente entram na conta vários pontos: desempenho, visual, qualidade das fotos… e também confiabilidade. Afinal, se o aparelho apresenta defeito depois de poucos meses, o investimento perde o sentido. Mas, na prática, quais marcas entregam produtos mais resistentes com o passar do tempo? Um levantamento feito pela associação 60 Milhões de Consumidores traz essa resposta.
Como o estudo mediu a confiabilidade
O foco do levantamento foi a confiabilidade em si. Para isso, a entidade consultou 1267 pessoas, perguntando se o aparelho já tinha apresentado falhas ou parado de funcionar e qual era a marca. O resultado mostra um líder bem destacado - e não é nem Apple, nem Samsung: é a Xiaomi.
Ranking dominado por marcas chinesas
De acordo com o estudo, a Xiaomi aparece como a marca mais confiável, com taxa de confiabilidade de 94,1%. Em outras palavras, considerando os smartphones vendidos, apenas 5,9% tiveram algum problema técnico ou quebraram. É um resultado forte para a fabricante chinesa, que aqui evidencia sua competência.
Na segunda posição do pódio, empatadas, estão Sony e Oppo com 92,2%, seguidas pela Honor com 91,8%. São nomes menos populares para o grande público, mas que entregam aparelhos de alto nível. O Oppo Find X9 Pro, por exemplo, é simplesmente um dos melhores smartphones do ano, enquanto o Honor Magic7 Pro chama atenção especialmente nas fotos. Ou seja: produtos avançados tecnicamente que, além disso, também se mostram confiáveis.
Logo depois aparecem OnePlus (91,7%), Samsung (91,5%), Motorola e Huawei (91,4%), além da Apple (91%). No fim da lista, o Google fica em último lugar com 84,3%.
Google em último: falhas recorrentes e exemplo no Pixel 10 Pro
O desempenho baixo da empresa de Mountain View não chega a surpreender, já que, a cada lançamento, os celulares da marca acabam marcados por problemas técnicos. No caso mais recente citado, o Pixel 10 Pro teve relatos de tela travando para muitos usuários. O problema era de software e foi corrigido, mas ainda assim pega mal. Outro ponto frequentemente criticado é a bateria, que tende a perder capacidade com o tempo.
O que observar além do ranking de confiabilidade de smartphones
O estudo é útil por mostrar que, às vezes, a confiabilidade está em marcas menos conhecidas do público em geral. Por isso, ao comprar um smartphone, vale ficar atento a esse aspecto: considerar o índice de reparabilidade, analisar relatos de usuários sobre a marca e verificar também quantas atualizações do Android estão previstas. Nesse último item, dá para ter uma noção melhor da vida útil do aparelho - e alguns fabricantes chegam a oferecer suporte por até sete anos.
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